幾天之前，一客戶到該行反映其銀行卡內(nèi)的2442.36元現(xiàn)金憑空失蹤。該行在初步了解事情經(jīng)過后，要求客戶第一時間轉(zhuǎn)移卡內(nèi)剩余資金、并鎖住銀行卡密碼，隨后立即對其失蹤的資金去向進行查詢，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)資金分21次通過財付通第三方支付平臺消費，金額累計2442.36元。經(jīng)了解，可能是該客戶在上網(wǎng)時進入釣魚網(wǎng)站導(dǎo)致密碼被盜。該行對客戶進行安撫，建議并幫助客戶報警，取得報警回執(zhí)單后，填寫了相關(guān)證明文件上報，經(jīng)確認(rèn)為盜刷資金后，該筆資金由深圳財付通有限公司返還被盜客戶，挽回了客戶的資金損失。

　　中國農(nóng)業(yè)銀行天臺城北支行在此也提醒廣大市民，務(wù)必要保護好銀行卡密碼和其他賬戶信息，防止電話詐騙以及釣魚網(wǎng)站的誘騙。(梁衛(wèi)蘭 裘慧怡)