社區(qū)里的事紛繁眾多，有時真讓人應(yīng)接不暇：“我家里進(jìn)了一只老鼠，不知該怎么辦，你們社區(qū)幫忙解決一下啊。”、“我在自己的房子里開個公司為什么就不允許？”、“我這個簡易棚搭在這里好多年了，你們社區(qū)憑什么叫我拆掉？”……

　　類似這樣的瑣事找上門是“家常便飯”。除分內(nèi)的事以外還要面對各式各樣分外的事情，真心想幫忙反而落得吃力不討好總是充當(dāng)受氣包，日復(fù)一日一些年輕工作人員的抱怨聲也逐漸隱現(xiàn)出來，“多做點倒無所謂，總是不明就里地把氣發(fā)到我們身上還真感覺挺委屈的?！?/P>

　　面對大家的不解，倒是社區(qū)黨總支書記陳雪娥的一番話消除了大家的疑慮，她說“我們社區(qū)就像一個家，大家平時有什么難事、煩心事都第一時間想著這個家，說明大家信任我們，把我們當(dāng)知心人。我們作為這個家庭里的一員而且又都是黨員更要時刻以一顆“赤城心”來提升服務(wù)，包容不解，要以實際行動樹立社區(qū)在居民心中的良好形象”。一席話頓時讓大家的顧慮煙消云散，又以滿懷的激情投入到工作中去。

　　前段時間，為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，豐澤社區(qū)作為一個示范點要接受考核組的驗收。整個工作時間緊，標(biāo)準(zhǔn)高，為確保完成任務(wù)社區(qū)黨員干部全體出動，挨家挨戶分發(fā)宣傳資料，不留死角進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，拆除違章建筑，在這過程中也有些居民思想不通，有的認(rèn)為自己的簡易棚搭了這么多年了憑什么拿他開刀，有的以各種理由進(jìn)行搪塞消極應(yīng)對。面對這樣的局面，陳雪娥不分日夜帶領(lǐng)全體黨員分片包干，主動上門做思想工作，耐心細(xì)致講解政策，設(shè)身處地為當(dāng)事居民想辦法。在清理整治各類環(huán)境衛(wèi)生中，所有社區(qū)黨員身先士卒，從我做起，始終沖在工作第一線。

　　張大爺在社區(qū)開了一個小賣部，兒女都在外地，這次環(huán)境衛(wèi)生整治需要清理的東西很多，他自己年老體弱力不從心，得知這一情況后，社區(qū)黨員干部二話不說直接上陣主動幫忙清理物品，并幫著搞好了房間內(nèi)外的衛(wèi)生，直到通過考核驗收。

　　近期，社區(qū)內(nèi)正在進(jìn)行停車位改造工程，少數(shù)居民認(rèn)為影響了他們的正常生活，給他們的生活帶來不便，堅決不同意施工，導(dǎo)致工程受阻直接影響進(jìn)度。面對這一情形，陳雪娥帶領(lǐng)社區(qū)黨員干部、居民區(qū)主任、書記多次到現(xiàn)場進(jìn)行查勘測量上門做思想工作，客觀分析利弊，面對當(dāng)事人的不滿情緒，在處理過程中始終有理有節(jié)，耐心細(xì)致地做好解釋和思想疏導(dǎo)，最終事情得到妥善解決。

　　現(xiàn)在，很多居民有事沒事都愿意到社區(qū)來坐一坐，聊一聊，漸漸地這里已經(jīng)變成大家共同的港灣。有什么煩心事來這里傾訴一下心里舒坦多了，有什么鄰里矛盾糾紛來這里談一談總會化干戈為玉帛，有什么瑣事難事需要幫忙總會第一時間想到到社區(qū)，這種和諧氛圍的取得離不開所有居民的支持和社區(qū)黨員干部的無私奉獻(xiàn)。正如陳雪娥說的：“居民的平安幸福是我們的頭等大事，也是我們共同的心愿，其他的都是小事，小事何須掛齒?！?徐俊)