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南屏鄉(xiāng):做好旅游 用心服務(wù)
2015-07-06 13:45:25 閱讀量:205 來源:天臺人才網(wǎng) 作者:天臺人才網(wǎng)

  今年以來,天臺縣將發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),創(chuàng)5A景區(qū)作為我縣“一號工程”,吹響了舉縣興旅的號角,強勢推進(jìn)旅游主業(yè)化、致力構(gòu)建全域大旅游。

  “南屏鄉(xiāng)作為全縣鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶鄉(xiāng),積極響應(yīng)縣旅游發(fā)展大會精神,將抓好落實擺在首位,以‘四個凡是’為引領(lǐng),讓‘做好旅游、用心服務(wù)’成為內(nèi)化于心的自覺行動,迅速部署,全民動員,形成了全鄉(xiāng)上下同心抓旅游、抓服務(wù)的格局。”南屏鄉(xiāng)黨委書記曹潔華如是說,“南屏鄉(xiāng)將緊抓三項舉措,全力助推5A創(chuàng)建?!?/P>

  強宣傳 熱節(jié)慶  旅游服務(wù)深入人心

  該鄉(xiāng)緊緊圍繞“務(wù)實營銷”的思路,以南黃古道為核心,采用“抓點連線成片”的推進(jìn)方式,依次挖掘周邊資源,圍繞人文歷史資源,激活南屏生態(tài)古村落旅游經(jīng)濟(jì)。

  自2011年以來,每年舉辦紅楓節(jié),開展“農(nóng)家樂特色菜評比”、“鄉(xiāng)土導(dǎo)游評比”等主題活動,進(jìn)一步擴(kuò)大了南屏旅游的影響力,增強了南屏旅游的活力,規(guī)范了旅游市場秩序,旅游服務(wù)質(zhì)量顯著提升。使更多游客前來南黃古道賞紅葉的同時,走進(jìn)周邊古村落,如:民國古居、360度梯田、百年洋房、四合院等,去品味原生態(tài)古村落之美。

  同時大力踐行旅游行業(yè)核心價值觀,制作《5A旅游 用心服務(wù)》的宣傳標(biāo)語,布置在各農(nóng)家樂、旅游大巴等顯著位置,并依托微信、短信、LED顯示屏等媒介,加大宣傳力度,引導(dǎo)全鄉(xiāng)樹立“游客為本、服務(wù)至誠”的旅游行業(yè)核心價值觀。

 

  強基礎(chǔ) 抓建設(shè)  夯實旅游基礎(chǔ)設(shè)施 

  進(jìn)一步完善配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),注重融入南屏特色元素豐富旅游產(chǎn)品,通過規(guī)范景區(qū)建設(shè),完善服務(wù)體系,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,切實提升游客滿意度,不斷提升旅游承載力。去年,該鄉(xiāng)以國家3A級旅游景區(qū)創(chuàng)建為抓手,嚴(yán)格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求,大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施改造工作,成功創(chuàng)建了3A級旅游景區(qū)。

  今年將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提質(zhì)打造,做好廁所“革命”,完善標(biāo)識標(biāo)牌,建設(shè)旅游集散中心,做好驢友攝影基地、鯉魚山觀景平臺、快樂田園等新景點的建設(shè)工作。同時加快南屏公路政策處理工作,全力推進(jìn)南屏公路項目建設(shè)進(jìn)程。

 

  重培訓(xùn) 抓商機  爭當(dāng)旅游服務(wù)者 

  隨著鄉(xiāng)村游的不斷升溫,“做好旅游、用心服務(wù)”理念逐漸深入人心,當(dāng)?shù)卮迕窦娂姺畔罗r(nóng)活爭當(dāng)服務(wù)者,如前楊村立足導(dǎo)游短缺的現(xiàn)狀,開展黨員爭當(dāng)“小白菜”活動,制定了“小白菜”成長計劃,打造“小白菜”導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊,帶領(lǐng)村民一起走上致富路。

  越來越多的村民抓住“家門口”的商機,參與到旅游業(yè)發(fā)展中來。據(jù)悉,楊慧珍是前楊村村民,本來一家子住在城里,自從南屏激活生態(tài)旅游后,他們就回鄉(xiāng)把老房子裝修一新,辦起了民宿?,F(xiàn)在,民宿成了他們家的收入支柱。

  很快,旅游經(jīng)濟(jì)像楓葉一樣躥紅,“吃農(nóng)家飯、體驗農(nóng)家生活”成了南屏古村生態(tài)之旅的特色。游客可以體驗搗年糕、做糍團(tuán)、打草鞋等農(nóng)家生活,也可以品嘗“自產(chǎn)自銷”農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)家菜。

  該鄉(xiāng)緊抓機遇、因勢利導(dǎo)開展農(nóng)家樂經(jīng)營培訓(xùn),建立標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營模式,打造“四合院”等知名農(nóng)家品牌。并緊跟新形勢,積極引導(dǎo)旅游新業(yè)態(tài)形成,借勢“百年洋房認(rèn)租”的熱炒時機,繼續(xù)盤活存量資源,加大招商引資力度,發(fā)展特色民宿文化,使南屏旅游更上一層樓。

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