“微笑服務(wù)”勞動競賽展職工風(fēng)采
2015-08-26 09:35:24
閱讀量：393
來源：天臺人才網(wǎng) 作者：天臺人才網(wǎng)
為進一步完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為、打造服務(wù)品牌、提升服務(wù)形象，更好地迎接2015年全國干線公路養(yǎng)護管理檢查工作，日前，常臺高速天臺服務(wù)區(qū)在一線員工中全面開展月度“微笑服務(wù)”勞動競賽活動。
該競賽活動分別就服務(wù)區(qū)定期檢查、監(jiān)控檢查、服務(wù)中心稽查情況對一線員工進行綜合評定。同時，按形象標(biāo)準(zhǔn)、微笑服務(wù)、服務(wù)用語、工作態(tài)度等四個方面對自營項目的五大崗位進行評選，
服務(wù)區(qū)通過“微笑服務(wù)”勞動競賽活動的評選，旨在建立微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)的長效機制，實現(xiàn)“微笑服務(wù)”工作的常態(tài)化、品牌化，達到進一步提升一線員工工作水平，進一步倡導(dǎo)和樹立“以人為本、樂業(yè)愛崗、服務(wù)客戶、奉獻社會”的服務(wù)理念。
(陳琦 應(yīng)先云)
