天臺(tái)工行兌換霉殘幣感動(dòng)客戶
2010-12-06 20:27:34
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來(lái)源:天臺(tái)人才網(wǎng) 作者:天臺(tái)人才網(wǎng)
11月29日上午8時(shí)許,一位老大爺眼含淚水,手拿一只塑料袋一瘸一拐走進(jìn)了天臺(tái)工行營(yíng)業(yè)部。當(dāng)天值班的大堂經(jīng)理見狀上前詢問(wèn)得知:原來(lái)大爺不識(shí)字,又身患?xì)埣?,而家離銀行較遠(yuǎn),所以把自己辛苦了大半輩子所積蓄下的4萬(wàn)元錢藏在家中的木箱子里,最近因?yàn)樯眢w不好,想拿錢出來(lái)看病,誰(shuí)知這4萬(wàn)元錢因屋頂漏雨都發(fā)霉了,并且受損嚴(yán)重,幾乎成一堆紙片,急得老人整天都吃不下飯。這時(shí)好心的鄰居給老人出了個(gè)主意:找工商銀行幫忙,人家是大銀行,說(shuō)不定還能給換回一些錢。因此,老大爺滿懷希望走進(jìn)了縣工行營(yíng)業(yè)大廳。
事情在工行得到了圓滿解決,這讓老大爺激動(dòng)萬(wàn)分,連連稱贊道:“你們工行真好,不愧為大銀行,真是我們老百姓身邊的銀行,值得信賴的銀行!”(周孝營(yíng))
在詳細(xì)了解情況后,同時(shí)考慮到老大爺又是殘疾人,來(lái)往不便,該行營(yíng)業(yè)部馬上抽調(diào)了三名員工集中為其整理并兌換。由于這些錢積壓時(shí)間太久,發(fā)霉不說(shuō),其破損也相當(dāng)嚴(yán)重,兌換有較大難度。三名員工不怕臟,不怕累,放棄了各自的午休時(shí)間,從上午9點(diǎn)直至下午2點(diǎn),花費(fèi)了5個(gè)多小時(shí),終于將一堆霉?fàn)€破損的殘幣拼成了一張張完整人民幣。除了其中的2500元?dú)垘乓蚱茡p嚴(yán)重?zé)o法兌換外,該行營(yíng)業(yè)部按規(guī)定返還了老大爺兌換款37500元。
事情在工行得到了圓滿解決,這讓老大爺激動(dòng)萬(wàn)分,連連稱贊道:“你們工行真好,不愧為大銀行,真是我們老百姓身邊的銀行,值得信賴的銀行!”(周孝營(yíng))
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