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本報訊 近日，縣供電局被中國水電質(zhì)量管理協(xié)會命名為“2010年度全國電力行業(yè)用戶滿意服務(wù)企業(yè)”，成為浙江省唯一一家獲此殊榮的縣級供電企業(yè)。這是該局繼2006年度之后再次獲此殊榮。
近年來，該局堅持以和諧發(fā)展為主旋律，夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)，努力塑造供電服務(wù)品牌。該局結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實際，在“五大服務(wù)”活動基礎(chǔ)上，從制度入手，從管理著眼，進(jìn)一步推出“三化”特色服務(wù)（即流程專責(zé)化、問責(zé)閉環(huán)化、服務(wù)個性化），全力打造立體優(yōu)質(zhì)服務(wù)新體系，取得了顯著成效。通過幾年來的農(nóng)城網(wǎng)改造，在全縣逐步形成一個結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠的現(xiàn)代化電網(wǎng)，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強勁的動力。在電網(wǎng)安全穩(wěn)定的前提下，該局進(jìn)而樹立“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的價值觀，秉承“三個換位思考”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)手段，詮釋著“服務(wù)無止境”的內(nèi)涵。 |
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稿源： |
編輯： 鄭鴻秉 |
本報訊 近日，縣供電局被中國水電質(zhì)量管理協(xié)會命名為“2010年度全國電力行業(yè)用戶滿意服務(wù)企業(yè)”，成為浙江省唯一一家獲此殊榮的縣級供電企業(yè)。這是該局繼2006年度之后再次獲此殊榮。
近年來，該局堅持以和諧發(fā)展為主旋律，夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)，努力塑造供電服務(wù)品牌。該局結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實際，在“五大服務(wù)”活動基礎(chǔ)上，從制度入手，從管理著眼，進(jìn)一步推出“三化”特色服務(wù)（即流程專責(zé)化、問責(zé)閉環(huán)化、服務(wù)個性化），全力打造立體優(yōu)質(zhì)服務(wù)新體系，取得了顯著成效。通過幾年來的農(nóng)城網(wǎng)改造，在全縣逐步形成一個結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠的現(xiàn)代化電網(wǎng)，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強勁的動力。在電網(wǎng)安全穩(wěn)定的前提下，該局進(jìn)而樹立“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的價值觀，秉承“三個換位思考”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)手段，詮釋著“服務(wù)無止境”的內(nèi)涵。 |
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近年來，該局堅持以和諧發(fā)展為主旋律，夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)，努力塑造供電服務(wù)品牌。該局結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實際，在“五大服務(wù)”活動基礎(chǔ)上，從制度入手，從管理著眼，進(jìn)一步推出“三化”特色服務(wù)（即流程專責(zé)化、問責(zé)閉環(huán)化、服務(wù)個性化），全力打造立體優(yōu)質(zhì)服務(wù)新體系，取得了顯著成效。通過幾年來的農(nóng)城網(wǎng)改造，在全縣逐步形成一個結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠的現(xiàn)代化電網(wǎng)，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強勁的動力。在電網(wǎng)安全穩(wěn)定的前提下，該局進(jìn)而樹立“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的價值觀，秉承“三個換位思考”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)手段，詮釋著“服務(wù)無止境”的內(nèi)涵。
