步驟/方法

1. 熟悉業(yè)務、修訂制度       了解你的工作內(nèi)容、流程，是你的必修課。如果你是個新主管，除了要知道各項業(yè)務外，你還必須非常清楚你的前任是否給你遺留了“麻煩”，你急需解決的是什么。在實際操作中，你可能對各項業(yè)務都很清楚，也許你覺得自己已經(jīng)非常勝任了。此時此刻，你有必要讓你的部門重溫相關制度，找出實際情況與制度不相符的地方。

2. 了解下屬、處事公正        作為主管，你擁有了管轄他人的權利、責任。在行使你的權利、責任之前，你必須了解你的下屬。除了他的工作技能、實際經(jīng)驗，更要動態(tài)地了解下屬的工作、學習以及其他各方面（包括性格）的情況。只有對你下屬的情況了如指掌，你才能更合理地及時調整你下屬的工作崗位（任務）及工作態(tài)度，使你下達的任務保質保量按時完成。

3. 主管下屬、職責分明        在你的部門里，每一個人都有自己的工作。對一項新的工作，你的下屬可能不能及時進入角色；你也許會想，如果是我早就完成了。此時的你，千萬不能親自去做這項工作。你能做的，只是告訴他如何才能及時完成該項工作。作為主管的你，絕對不能凡事親力親為，在你的下屬面前，你必須永遠是一個胸有成竹、悠然自得的人。如果哪一天，你也忙得不可開交，那么，你需要靜下來考慮一下了。

4. 獎懲分明、提倡競爭        在你的部門里，你必須清楚哪一位應該獲取獎勵，哪一位應該遭遇懲罰。你可以根據(jù)部門實際情況，制訂有關獎懲條例，并且不折不扣地貫徹。你必須大力提倡創(chuàng)新、競爭，鼓勵下屬互相幫助，采取精神、物質獎勵同步實施，從而在你的部門里形成良性競爭環(huán)境。

5. 知識豐富、樂于助人        作為主管，如果你擁有豐富的知識，并且樂于助人，下屬能的到成長的機會，那你一定是一個受歡迎的人。作為企業(yè)的管理者，一定要多關心一下自己的員工，將心比心，員工是能感受到的呢，這樣更多的是朋友之間的相處，這樣更有利益管理的順利進行。

6. 提升情商、友好合作      如果你想要真正高質完成本部門的任務，你必需提升你的“情商”。首先，你要學會關心你的下屬，除了關心下屬的工作，還得關心下屬的“家務”，盡可能讓你的下屬愉快工作；其次，你要設法讓你的下屬感到在你的主管下，勤奮工作的結果是生活質量的提高；最后，讓你的下屬真正覺得你是他們中的一員，是一個有能力又會關心人的主管，因為有你，你們的團隊擁有無窮活力。那么，你是一個好主管了。

7. 了解職責、明確地位      作為部門主管，了解部門職責是你的首要任務。唯有明確知道你的部門職責，你才能對你的上司盡責，對你的下屬盡心。作為部門主管，你不僅需要了解你的部門職責，還必須明確你的部門在整個公司中的地位。唯有明白你的部門在公司中的地位，你才能準確無誤地與其他部門進行合作。

8. 制定規(guī)劃、明確目標     任何一個組織，都會有一個發(fā)展規(guī)劃，相信你的公司也不例外。你必須研究公司的發(fā)展規(guī)劃，尤其要仔細探究的是與你的部門相關的那部分。當你有了部門發(fā)展規(guī)劃，你需要將規(guī)劃分解成一個個切實可行的目標。越臨近的目標，越要制定詳細的工作計劃。在制定你的每一項工作計劃時，你必須充分考慮到各種意外，切不可制定讓上司暫時滿意、下屬無法按時完成的無效計劃。如果你制定了無效計劃，到頭來吃苦的肯定是你，結果無外乎“上司的解聘、下屬的怨恨?！?/FONT>

9. 發(fā)展關系、建立網(wǎng)絡      你不僅需要在你的下屬中找到值得信賴的人員，更需要與你的同僚形成一種良好的合作關系。作為主管，你建立的關系網(wǎng)對你以后的工作開展將起到至關重要的作用。你無需十萬火急地構造你的關系網(wǎng)，但你必須時時刻刻將營造關系網(wǎng)作為你的一項工作。