步驟/方法

1. 　　(1)職業(yè)助人活動(dòng)社會(huì)工作是一種專業(yè)助人活動(dòng)，專業(yè)助人是它的第一個(gè)特點(diǎn)。社會(huì)工作是專業(yè)的、以困難群體為主要對(duì)象的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動(dòng)。
   

2. 　　(2)注重專業(yè)價(jià)值專業(yè)價(jià)值是指社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)時(shí)所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)工作以解決社會(huì)問(wèn)題、增進(jìn)人民福利為自己的責(zé)任，以追求社會(huì)公正和社會(huì)進(jìn)步為自己的理想，強(qiáng)調(diào)平等之愛(ài)，以幫助人為快樂(lè)，以幫助人作為自己的職責(zé)，在它的所有活動(dòng)中充滿了對(duì)人的尊重、對(duì)社會(huì)生活的熱愛(ài)。
   

3. 　　(3)強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法專業(yè)方法是指本職業(yè)獨(dú)特的、在許多情況下要經(jīng)過(guò)專業(yè)教育和培訓(xùn)才能掌握的方法。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和積累，社會(huì)工作形成了個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等一系列獨(dú)特的工作方法。這是經(jīng)過(guò)人們的反復(fù)實(shí)踐、行之有效的、科學(xué)的方法和技術(shù)，通過(guò)教育和培訓(xùn)傳遞給新人，并通過(guò)實(shí)踐得到不斷發(fā)展。
   

4. 　　(4)注重實(shí)踐實(shí)踐是人們參與改變?nèi)魏问挛锏幕顒?dòng)。社會(huì)工作從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是實(shí)踐的，它通過(guò)對(duì)科學(xué)方法的運(yùn)用，與服務(wù)對(duì)象一起幫助他們改變自己的困境，增進(jìn)其社會(huì)功能。社會(huì)工作的實(shí)踐性不但要求社會(huì)工作者有理論聯(lián)系實(shí)際的能力，而且有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力。
   

5. 　　(5)雙方合作社會(huì)工作是社會(huì)工作者幫助有困難、有需要的人克服困難的過(guò)程。社會(huì)工作是對(duì)人的工作，是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)過(guò)程，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象“共同工作”的過(guò)程。
   

6. 　　(6)多方協(xié)同社會(huì)工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問(wèn)題，在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中常常既需要社會(huì)工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時(shí)候社會(huì)工作者也要與其他人員合作，共同去解決服務(wù)對(duì)象所遇到的比較復(fù)雜的問(wèn)題。