按投訴的性質(zhì)劃分：商品和服務(wù)質(zhì)量的投訴32件，占投訴總量的80%；價(jià)格8件，占20%。按投訴的類別劃分：日用百貨類13件，占投訴總量的32.5%；服務(wù)類和珠寶建材等其他類各8件，各占20%；家用電子電器類7件，占17.5%；家用機(jī)械類2件，占5%；食品類和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料類各1件，各占2.5%。

　　縣消保委認(rèn)為，給消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)守誠(chéng)信底線，以向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)為己任，不斷滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需求。

　　消費(fèi)者更應(yīng)跟上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的步伐，不斷提高自我保護(hù)意識(shí)，爭(zhēng)做文明、有尊嚴(yán)的消費(fèi)者，要學(xué)會(huì)運(yùn)用法律賦予的知情、知悉、求償?shù)葯?quán)利；要注重消費(fèi)證據(jù)、資料的收集和保存；有關(guān)消費(fèi)爭(zhēng)議要及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者溝通、交涉，協(xié)商不成的應(yīng)及早向相關(guān)部門申訴或投訴，也可以直接向人民法院提起訴訟。

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