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新手上路需要更給力
2012-08-09 09:51:53 閱讀量:214 來源:天臺人才網(wǎng) 作者:天臺人才網(wǎng)
 蔣夢雅給人的第一印象少了一般導游員的精明與干練,看起來有些靦腆與內(nèi)斂。后來才知道這位90后女孩從事導游工作時間前后加起來也不過3個月,帶著學院氣息也在所難免。即便如此,在2012年縣金牌導游大賽上,她和諸多資深高手角逐時,卻能頂住壓力,用自己的實力一舉獲得“金牌導游員”稱號。 

  對于這次比賽,她有著自己的看法,比賽只不過是從一個角度檢驗導游員的素質(zhì),但并不能代表導游員全部能力,所以成績獲得也并不能代表自己的真實能力到了“金牌”的水平,自己依舊是一個新手,仍然需要付出更多努力,才能成長起來。 

  作為科班出身的導游員,在文化基礎上面,她還是有一定優(yōu)勢的,但缺乏實際操作的經(jīng)驗和能力。剛剛開始帶團,難免會遇到各種各樣的情況,但她覺得這些都是促進自己成長的必修課。“我一直想做一名能讓身邊所有人都滿意的導游員。我們天臺的導游素養(yǎng)總被外地同行誤判,這讓人很心痛。我希望能用自己的一些行動幫助改善這種不利印象?!睘榇耍J真帶好每一個團隊,認真處理各個方面的關系,努力做到大家都滿意。當記者問起,這樣工作是不是太累了一點。她微笑解釋道:“從‘單細胞動物’進化到‘多細胞動物’讓我感到開心,而且與人相處是一門藝術,我正慢慢喜歡上這門藝術。對于自己喜歡的事情,肯定沒有疲憊之感,而現(xiàn)在回到家里可能跟父母談一些工作上遇到的事情,也增進了親人感情?!?nbsp;

  當問起蔣夢雅在帶團過程中所遇到的印象深刻的事時,她倒是有些語焉不詳,畢竟只做了三個月導游。但還是有一件事讓她記憶深刻。在帶一批上海游客的時候,其中有一位游客居然問她:“你見過電腦嗎?”這問題對于捧著電腦長大的她來說實在有些哭笑不得。她告訴那位游客,自己家里有電腦而且不止一臺。在之后的行程中,蔣夢雅除了向這批游客介紹天臺美麗的景致之外,也時不時向他們介紹天臺經(jīng)濟發(fā)展情況和人民生活水平?!巴ㄟ^這件事,讓我明白,導游就是一份真人宣傳冊,除了向游客奉獻優(yōu)質(zhì)的導游服務之外,還要肩負起介紹自己美麗家鄉(xiāng)的方方面面。為了這個目標,以后要學習的東西真的很多很多?!彼X得自己應該承擔起更多責任,言語之中,除了誠懇,更多的是流露出那作為天臺人的自豪感。 

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