前不久，縣國稅局局長信箱接到了這一表揚信?？h經(jīng)信局得知后，同時在其官方微博上發(fā)出了“微表揚”的帖。
潘善考的事跡并非個例。主動為企業(yè)排憂解難，在縣國稅局上下已成為自覺的行動。近年來，該局先后榮獲“全國青年文明號”、“浙江省文明單位”等榮譽稱號，成為我縣一個閃亮的窗口。
貼心鑄就文明國稅
走進辦稅服務(wù)大廳，只見墻壁上掛著多塊含金量極高的榮譽。工作人員服務(wù)彬彬有禮，他們用足夠的自信撐起了國稅局的“門面”。
“我該做什么？我做了什么？我做得如何？”每個工作日，全體窗口人員都要提前15分鐘到崗，參加早會，總結(jié)和點評前一天工作、快速安排當(dāng)天工作任務(wù)。這一細(xì)節(jié)看似微不足道，卻實實在在地提升了工作人員的“精氣神”。
縣國稅局副局長陳勇生說：“這一方法實際上形成了一道無形的壓力，促使大家時時刻刻把企業(yè)的需要放在心上，盡最大可能為企業(yè)提供貼心服務(wù)?！?nbsp;
去年12月15日下班時，辦稅服務(wù)大廳工作人員鄭新斌發(fā)現(xiàn)好而特旅游用品有限公司還沒有抄稅。當(dāng)天是抄稅的最后期限，逾期抄稅申報，企業(yè)就會受罰。
鄭新斌會同相關(guān)科室工作人員，試著打電話給該企業(yè)會計，誰知該企業(yè)會計的手機無人接聽，聯(lián)系其家人，也說不知去哪里了！
會計是平橋鎮(zhèn)人，從縣城開車過去需要半小時左右。鄭新斌便動員家住平橋鎮(zhèn)的其他會計分散尋找。至當(dāng)天晚上9：30，終于有了回音。原來這名會計疏忽了抄稅，晚飯后獨自散步去了。
等這名會計準(zhǔn)備好材料，開車趕來辦完抄稅手續(xù)，時針已指向當(dāng)天晚上11：00。
?。ㄏ罗D(zhuǎn)第2版）
（上接第1版）
高效打造陽光國稅
現(xiàn)在，浙江德斯泰塑膠有限公司財務(wù)經(jīng)理葉美云省心許多，以前到國稅部門辦事要跑2個不同的科室，現(xiàn)在進一個門就能搞定。
3月初，該局開展“進村入企”活動，在德斯泰公司征求企業(yè)意見時，葉美云提出他們老總名下還有一家企業(yè)。由于成立時間和注冊地址不同，2家企業(yè)的辦稅業(yè)務(wù)分屬不同的管理科室，但實際上，2家企業(yè)存在很多關(guān)系業(yè)務(wù)。葉美云試著提出了困擾已久的問題：“現(xiàn)有的稅務(wù)管理模式給企業(yè)帶來很多的不便，希望能把2家企業(yè)的辦稅手續(xù)歸口管理?！?
金京良帶回問題后，立即進行內(nèi)部協(xié)調(diào)。次日，就明確了歸口管理科室和具體經(jīng)營人員。葉美云高興地說：“當(dāng)時是隨便聊聊，沒想到他們當(dāng)了真。不但給落實了，而且速度還特別快?！?
“方便辦稅”是國稅部門對企業(yè)的承諾。
該局突出納稅服務(wù)的便捷、高效功能，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，方便納稅人。他們先后對12項涉稅審批事項進行了壓縮，精簡辦稅環(huán)節(jié)20個，確保大部分事項都能即辦。
眼下，該局推行了“一窗統(tǒng)辦”業(yè)務(wù)。正在辦稅的陳女士說：“以前來辦稅，先在這個窗口排隊，再到那邊接著排，有時辦一筆業(yè)務(wù)還要跑不同的業(yè)務(wù)科室，現(xiàn)在方便了！”
關(guān)愛打造陽光國稅
關(guān)愛企業(yè)家，支持創(chuàng)業(yè)者，尊重納稅人?？h國稅局把企業(yè)從被管理對象升級為服務(wù)對象，剛性政策嚴(yán)格把關(guān)，彈性管理一律放寬，寓管理于關(guān)愛當(dāng)中。
今年春節(jié)前夕，永順燃料有限公司的李老板找到該局稅源管理科，大吐苦水，要求延緩納稅。李老板原先納稅一向積極，工作人員一看他的神情，就知道他肯定遇上了難題。
原來，李老板趕在春節(jié)前進了大批的煤炭，很快就銷售一空。他賣煤給電廠時出具了發(fā)票，然而，煤礦卻未及時將銷售發(fā)票交給他。這樣一來，稅款無法抵扣，稅負(fù)大增。
李老板說，賣煤回籠資金慢，電廠的錢一般要過幾個月才能到賬。
稅務(wù)人員核對了李老板的賬目，發(fā)現(xiàn)賬戶資金只能勉強支付企業(yè)員工的工資和社保?？紤]到該企業(yè)的實際情況，該局及時為他辦理了延緩納稅申報手續(xù)，解了李老板燃眉之急。
在采訪中，筆者還了解到，該局針對不同類型企業(yè)分別施行風(fēng)險輔導(dǎo)、分析、評估、警示等服務(wù)，幫助企業(yè)充分享受稅收優(yōu)惠政策，積極支持企業(yè)做強做大。
