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小心元芳 如何看背后的溝通玄機
2012-11-24 18:46:03 閱讀量:251 來源:天臺人才網(wǎng) 作者:天臺人才網(wǎng)

最近,元芳很忙,幾乎每天都有人問“元芳,你怎么看?”采訪中我們發(fā)現(xiàn),職場上,這句“你怎么看”還真是被上司們頻繁而且輕松地使用;而下屬應該怎么回答、答幾分、這其中的火候怎么把握,則是值得玩味。
 

 

 

“你怎么看?”上司們問得很頻繁,又輕松。有時,老大們的一句看似很輕松的“你怎么看?”其實頗有心思。一般是還沒想好,讓“元芳”談下看法,然后再擺出自己見解,不過,具體“怎么看”,要分人,看具體語境。

心思一:僅僅是下意識的語言表達

也有一些上司坦承,當他們問出“你怎么看”時,并不是真的期待下屬給出一個滿意的答案,很多時候,這句“你怎么看”僅僅是他們下意識的語言表達,是一種語言習慣。

陳天是南岸區(qū)一家網(wǎng)絡公司的老板,他就說,“最近這句話很火,其實并沒有什么特別的意思,不過就是一個人的口頭禪嘛。”“公司一周開一次例會,會上討論的各個問題,我都要問員工的看法。但是,在問他們的看法之前,其實我對這個問題是有答案的。盡管這樣,我還是會問他們怎么看,最初可能是為了體現(xiàn)我愿意采納民意,說多了,就變成沒有太多意義的口頭禪了。”

心思二:只是表達對下屬的關心、重視

有些上司就說,當他們問下屬“你怎么看”時,只是想表達對下屬們的關心和重視。

彭女士是解放碑一家出國留學機構的老板,她有一個習慣,每隔一段時間(周期大約是兩個星期),她就會從自己的辦公室走到員工辦公大廳,走到每個員工的卡位邊坐下,然后問一句“你怎么看”。

彭女士說,“很多時候,對于工作上的問題,其實我自己是有答案的,但是,我還是會單獨詢問員工的看法,其實只是想表達我對他們的關心和重視。我偶爾抽出5分鐘時間,坐在員工的卡位旁邊,跟他們聊一聊,他們會很高興,能感受到老板對他們的重視?!?/P>

“而我問的問題,并沒有框框,也不一定全是關于工作的。有時候,我會分享最近看的電影、讀的書,然后跟他們交流心得體會。我覺得,一句‘你怎么看’,體現(xiàn)了老板對員工的尊重,也是討好員工、拉進與員工的距離的一種手段,畢竟,在私企,老板的個人魅力還是很重要的。”

心思三:真的想聽下屬的看法

賀斌(化名)是一名公務員,任職于沙坪壩區(qū)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機關。他坦承,他在實際工作中就很喜歡問下屬“你怎么看”,并且他是真的想聽聽下屬的看法?!氨热缥?,又是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞基層工作的,我主管的工作,往往需要科室人員深入到老百姓中間搞調研,所以,我做決定的時候,是真的想聽下屬的看法,因為實地調研過的同志才是最有發(fā)言權的?!?/P>

丁先生是一家大型IT公司的運營總監(jiān),他也很愛問下屬“你怎么看”?!拔沂歉闶袌龅模袌鲇质秋L云變幻的,所以,我們在做出決定的時候,武斷是大忌。我每次問下屬‘你怎么看’的時候,我是真心想聽他們的意見,這樣既可以擴大自己的視野,又可以降低決策風險?!?/P>

下屬們答得很忐忑,慎重,最好揣摩領導的意思再作答

相比何宇的沒有心機,李攀(化名)就算是職場上比較圓滑的那一類人了。

李攀在一家大型國企工作,他說,“我的領導也是特別喜歡問我‘你怎么看’,而他這個人,又不能算是一個非常開明的領導,回答得不好,很容易就得罪了他,所以,我每次回答他,都得揣摩他的意思?!?/P>

李攀的職場哲學非常中庸,他說,“作為下屬,重要的不是你有多本事、多聰明,而是你得想辦法體現(xiàn)出你的領導有多睿智?!?/P>

‘當領導問你意見的時候,有兩種情況,一種是他心里已經(jīng)有答案了,他并不是真心要聽你的意見,這種情況下,你就得揣摩領導的看法,你給出的答案最好讓他覺得你跟他不謀而合;第二種情況是,領導暫時還沒有明確思路,了解這種情況下,你就需要發(fā)表意見、填補領導的思路空白,給領導發(fā)表高見提供臺階,但是,你又不能說得太認真、太直接,有時候還得蠢點,但又不能太蠢讓領導覺得你沒有用,這其中的火候,就要靠自己拿捏了?!?/P>

知無不言、言無不盡

何宇是渝北一家通訊公司的員工,“有時候,上司問我看法,也會讓我苦惱。因為我們是搞技術工作的,很務實,當領導問你看法的時候,他是真的希望你能提出中肯的、可操作性的意見。所以,作答的時候,都是絞盡腦汁,知無不言、言無不盡?!?/P>

“有時候,還生怕自己說錯,因為你的一個錯誤意見,哪怕是部分錯誤、細節(jié)錯誤,都有可能導致工作失誤,給公司帶來重大利益損失,所以我給出答案的時候都會很謹慎?!?/P>

問不問元芳,“你怎么看?”這句話在職場大有“蹊蹺”

菜鳥元芳

元芳,你怎么看?

元芳:不知道。

點評:在領導面前顯示愚鈍,自證無能,是大忌。

進階元芳

元芳,你怎么看?

元芳:@#¥%……&*……¥(口若懸河,夸夸其談,賣弄聰明,說得頭頭是道)。

點評:讓領導無從置喙,則是鋒芒過盛,領導器量若小,就會生戒心,也是大忌。

優(yōu)秀元芳

元芳,你怎么看?

元芳:大人,此事必有蹊蹺……

點評:先來上個“此事必有蹊蹺”的萬能句式,之后就聽領導的“神算”與推理,不多言,不妄言,既充分尊重領導權威,分寸拿捏又恰到好處,一個優(yōu)秀合格的元芳,會開個好頭,啟發(fā)領導思維,讓結論從領導嘴里說出來。

元芳職場啟示錄:

第一,作為手下,絕不能太搶領導的風頭,絕不能過界,平時可以裝得大智若愚一點兒,但是不要敷衍領導。

第二,要有一技之長,很簡單的道理,要知道,要在狄仁杰大人身邊當差,沒有過硬的本事,真刀真槍來了,幾下就玩完了。

第三,處于職場低層的人肯定都想往上爬,有的人會對自己的地位和現(xiàn)狀不是很滿意,有的甚至怨天尤人,失去耐心,頻繁跳槽。

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