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為導(dǎo)游謀個(gè)家
2012-12-14 10:57:59 閱讀量:455 來源:天臺(tái)人才網(wǎng) 作者:天臺(tái)人才網(wǎng)

訪天臺(tái)山首席導(dǎo)游李建國(guó)

“好山好水全憑導(dǎo)游一張嘴”,一位來自北京的游客這樣對(duì)李建國(guó)說道,“國(guó)清寺我來了多次,但每一次都覺察不出它的與眾不同之處,這次幸虧有你,讓我對(duì)這座古老寺廟有了全新的認(rèn)識(shí)?!?

  “這恐怕就是導(dǎo)游的最大價(jià)值所在吧?!崩罱▏?guó)露出招牌式的瞇眼微笑,“我還是要繼續(xù)培養(yǎng)一批優(yōu)秀導(dǎo)游,通過他們向游客推介美好的天臺(tái)山?!边@語氣對(duì)于從事導(dǎo)游培訓(xùn)多年的老李來說,還是顯得有幾分惆悵,因?yàn)闆]有誰比他更了解導(dǎo)游培訓(xùn)行業(yè)的困境,一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游的成長(zhǎng)期要3到5年,而真正能夠堅(jiān)持下來的卻是少數(shù)。這是一個(gè)開放的時(shí)代,不僅是行業(yè)在選擇人才,也是人才在選擇行業(yè)。很多優(yōu)秀的導(dǎo)游苗子,在這期間都會(huì)選擇轉(zhuǎn)行,奔向更有發(fā)展前途的行業(yè)。

  冬天是旅游業(yè)的淡季,如果導(dǎo)游靠著假期補(bǔ)貼來維持生計(jì)的話就會(huì)很困難。“我希望能夠有一個(gè)導(dǎo)游服務(wù)公司來幫助他們過冬?!边@是老李第二次向記者提起心中的設(shè)想,“前兩天帶了一個(gè)來自江山市的團(tuán)隊(duì),就是由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游服務(wù)公司帶領(lǐng)下屬導(dǎo)游來游覽天臺(tái)山的,他們?cè)诘镜臅r(shí)候經(jīng)常組織導(dǎo)游員到各地去學(xué)習(xí)?!?/P>

  導(dǎo)游員收入極不穩(wěn)定,這是導(dǎo)游人才流失最大的因素。在淡季和閑暇時(shí)候,導(dǎo)游員可能面臨零收入的窘境,為了維持生計(jì)他們會(huì)從事其他行業(yè),期間,很少有組織能夠?qū)ζ溥M(jìn)行關(guān)懷和幫助。導(dǎo)游服務(wù)公司就是導(dǎo)游員的一個(gè)“家”,不僅能夠集中管理導(dǎo)游員,也能很好地服務(wù)導(dǎo)游員。該組織能夠?qū)⒂慰徒ㄗh和導(dǎo)游帶團(tuán)記錄全面地進(jìn)行記錄,并作出反饋和評(píng)判,既規(guī)范導(dǎo)游的職業(yè)操守,又能提高導(dǎo)游員的綜合素質(zhì)。在旅游淡季時(shí),可以組織導(dǎo)游員培訓(xùn)學(xué)習(xí),并統(tǒng)一發(fā)放一定的生活費(fèi)用。在導(dǎo)游員自身遇到各種問題的時(shí)候,也能夠及時(shí)對(duì)其進(jìn)行幫助。

  “誰沒有個(gè)頭疼腦熱啊,這個(gè)時(shí)候,公司就會(huì)出來關(guān)心他們,肯定會(huì)讓他們感動(dòng)的,這才是留住人才的‘王道’啊。”老李說道,“我覺得建立導(dǎo)游服務(wù)中心是很有必要的,對(duì)建設(shè)天臺(tái)導(dǎo)游隊(duì)伍有極大的促進(jìn)作用。”

  作為政協(xié)委員的李建國(guó)將會(huì)以提案方式向有關(guān)部門提出建立天臺(tái)導(dǎo)游服務(wù)公司。“對(duì)于天臺(tái)的旅游發(fā)展事業(yè)來說,也許這家公司的建立比我們開辦更多的導(dǎo)游培訓(xùn)班更重要?!崩罱▏?guó)這樣認(rèn)為。