具備扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)市場(chǎng)分析、策劃與執(zhí)行
在客服工作中積累了較強(qiáng)的客戶溝通與問(wèn)題解決能力，能夠快速響應(yīng)客戶需求
熱愛(ài)學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域持續(xù)深耕，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
負(fù)責(zé)客戶開店咨詢、投訴處理及售后服務(wù)，日均處理客戶問(wèn)題50+，客戶滿意度達(dá)95%以上
協(xié)助市場(chǎng)部門收集客戶反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略提供數(shù)據(jù)支持
參與公司客戶服務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧
主修課程：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研與分析、品牌管理、數(shù)字營(yíng)銷、廣告策劃等
綜合成績(jī)：班級(jí)前20%（可根據(jù)實(shí)際情況填寫）
榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)：浙江省職業(yè)技能競(jìng)賽市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)二等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)，并入圍國(guó)賽
