雖然在目前的事情上自己由于是年紀(jì)的原因缺少了鍛煉，但是希望可以在新的事情，新的對象中學(xué)到更多的東西同時也是愿意花更多的時間和精力2投入到工作的氛圍。
只要是負責(zé)的是包廂內(nèi)以及婚宴大廳的對客人的服務(wù)。在客人用餐的時候解決客人說需要的何種服務(wù)以及在第一時間處理
擔(dān)任的是地接的工作，在旅游團還未到達本地開始負責(zé)與全陪的溝通的工作；旅游團抵達后主要的負責(zé)是為旅游者做好本地的吃，住，行以及對與天臺的景區(qū)的講解的工作。后續(xù)就是進行送團的工作
1.主要負責(zé)店內(nèi)以及店外的電話接聽并按照客人的需求轉(zhuǎn)接活做出相對于的服務(wù)已達賓客的需要。
2.在酒店期間進行了到禮賓部的交叉培訓(xùn)，了解到了禮賓的工作流程以及對客服務(wù)
3.在本部門的月統(tǒng)計，針對客人的需要 進行的每個月的賓客需要的統(tǒng)計，了解到酒店的客人主要需要的內(nèi)容以及外線的客人一般來電的事情
在剛?cè)肼毜臅r候在前臺的工作：
1.為預(yù)定的客人辦理入住手續(xù)
2.為住店的客人解決的是客人在店期間所需要解決的問題
3.為住店的客人辦理退房手續(xù)
后為轉(zhuǎn)部門的工作：
1.做好銷售經(jīng)理所發(fā)的預(yù)定工作，在系統(tǒng)中做好預(yù)定。
2 為需要的客人做到景區(qū)的講解工作。
3.根據(jù)會議提供相對的文員工作
4.帶領(lǐng)客人查看場地會場等工作
在高中的時候就是開始接觸旅游服務(wù)業(yè)的各種知識，在高一的時候在臥龍山莊餐飲部實習(xí)，高二，高三的時候在華頂旅行社實習(xí)。在早期的時候就是了解到服務(wù)行業(yè)的一個規(guī)則：“100-1=0”在早期的學(xué)習(xí)中開始接觸酒店以及旅行社從開始的懵懂到后面的了解。
開始真正的接觸了旅游的意義.在大學(xué)期間，也是在大學(xué)上學(xué)期間，實習(xí)中接觸組團社。但是在大學(xué)實習(xí)的時候，還是選擇了玉環(huán)福朋喜來登。
