1、 協(xié)助學(xué)員開通注冊店鋪賬號并開通個人淘寶店鋪
2、 協(xié)助學(xué)員完善店鋪基礎(chǔ)設(shè)置和基礎(chǔ)信息
3、 通過大數(shù)據(jù),分析學(xué)員店鋪的貨品規(guī)劃,運營規(guī)劃,人群定位等方面,協(xié)助學(xué)員進行選款上架
4、 制定活動報名流程及注意事項、店鋪后臺工具操作手冊等一系列實操文檔
5、 根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)進度,規(guī)劃課程安排并制作課件,進行課程直播講解
6、 通過直通車計劃的制定及推廣,分析直通車數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)找到問題,進行關(guān)鍵詞的優(yōu)化及出價調(diào)整,提高直通車創(chuàng)意度,從而實現(xiàn)提升ROI,降低PPC
7、 定期為學(xué)員店鋪進行店鋪診斷,提出問題并給予優(yōu)化方案,協(xié)助學(xué)員落地執(zhí)行
8、 分析店鋪整體風(fēng)格、色調(diào)等,進行店鋪規(guī)劃并設(shè)計裝修
1、根據(jù)業(yè)務(wù)?向,輸出競品分析、產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品功能設(shè)計等解決?案,輸出?質(zhì)量產(chǎn)品
2、項?推動:設(shè)計、技術(shù)、運營?作,與供應(yīng)商銜接確定產(chǎn)品按時、保質(zhì)上線
3、熟悉旅游?的地市場、具備對區(qū)域市場的分析,開發(fā)與整合協(xié)調(diào)并思考戰(zhàn)略?向
4、簽證材料整理、收集、審核,并實時跟蹤簽證進度,形成閉環(huán),提升客戶滿意度;
5、負責(zé)公司主營產(chǎn)品多平臺客戶服務(wù)?作,包含投訴等相關(guān)多渠道的客戶服務(wù)?作
6、詳情? demo 制作,??優(yōu)化,不斷提升店鋪??的點擊率和轉(zhuǎn)化率。
7、根據(jù)商品成本價、市場價、競品分析等數(shù)據(jù),制定商品價格,確保成本利潤的同時確保商品的價格優(yōu)勢
8、?險控管、旅游服務(wù)質(zhì)量管理以及商品優(yōu)化,規(guī)避客訴?險,沉淀并傳播良好的品牌形象
1、搭建店鋪服務(wù)體系,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,梳理服務(wù)流程,使服務(wù)系統(tǒng)更完善、流暢、專業(yè)
2、精準把握客戶需求,深挖客戶痛點并提供解決?案,提升店鋪客戶整體滿意度
3、?豬度假?營店鋪的客戶關(guān)系運營,通過分析消費者畫像,消費習(xí)慣,制定點對點的營銷活動
4、通過分析相關(guān)數(shù)據(jù),發(fā)掘商品問題,提供優(yōu)化?案,提升商品的流量和轉(zhuǎn)化
5、?促活動期間梳理編寫相關(guān)快捷回復(fù)、進店?語、活動推??案并確保多渠道觸及?戶,提?活動轉(zhuǎn)化率
6、負責(zé)店鋪南北極業(yè)務(wù)的線上銷售和售后,?專業(yè)的知識和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶介紹產(chǎn)品,消疑慮,引導(dǎo)成交對售后客戶提供售后幫助,包含投訴等相關(guān)多渠道的客戶服務(wù)?作
7、店鋪主要產(chǎn)品的 FQA 整理與編寫,并參與客服培訓(xùn)
8、協(xié)調(diào)?持業(yè)務(wù)流程在實施過程中產(chǎn)?的跨部?問題
1、?級?demo(包括上新?級?、活動?級?、雜志內(nèi)?demo),確保店鋪??的豐富性和品牌調(diào)性
2、微淘素材收集整理編寫以及發(fā)布,通過微淘內(nèi)容輸出,引進店鋪成交的同時并傳播品牌?化
3、腔調(diào)設(shè)計師帖?、有好貨活動?案編寫以及發(fā)布投稿,通過內(nèi)容營銷,提升店鋪KPI
4、店鋪??優(yōu)化并裝修,提?店鋪點擊率和成交率
5、客服聊天記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問題并提出解決?案,不斷提?客服的咨詢轉(zhuǎn)化
6、評價管理檢查并向??以及品牌?提出問題,幫助改善商品以及??問題
7、寺庫渠道商品上下架以及素材整理,確保商品多渠道銷售,促成成交,完成KPI
8、商品數(shù)據(jù)(包括收藏轉(zhuǎn)化率、加購轉(zhuǎn)化率、瀏覽量以及銷售額等)的情況跟蹤分析匯報,并提出優(yōu)化?案