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  • 簡歷編號(hào):58679
  • 最近登錄:2021-07-17
    • 葉女士
    • |31歲|中專|5年以上|未填寫|已婚
    • 戶籍:浙江省,臺(tái)州市,天臺(tái)縣 現(xiàn)居:浙江省,臺(tái)州市,天臺(tái)縣
    • 地址: 浙江省,臺(tái)州市,天臺(tái)縣
求職意向
希望從事:
資料員,文員,設(shè)計(jì)助理 | 4000元/月
工作地點(diǎn):
天臺(tái)縣
期望崗位:
前臺(tái)接待,資料員,繪圖/效果圖制作
求職狀態(tài):
不在職,正在找工作
工作經(jīng)歷
2021-02~至今
內(nèi)勤|臺(tái)州市立昌達(dá)環(huán)??萍加邢薰?/span>
私營企業(yè)-少于50人-生物工程、制藥、環(huán)保

1、工程隊(duì)每日日常支出明細(xì)及采購材料及時(shí)錄入系統(tǒng)登記
2、管理1688店鋪(美工、裝修及營銷)
3、用CAD繪制新工程的施工設(shè)備安裝示意圖
4、按時(shí)統(tǒng)計(jì)各部門費(fèi)用及時(shí)報(bào)銷

2020-06~2020-12
資料員|萬寶盛建設(shè)集團(tuán)股份有限公司
民營企業(yè)-少于50人-其他

1、收集負(fù)責(zé)的各區(qū)域每日現(xiàn)場施工數(shù)據(jù)及影像資料,及時(shí)分類整理
2、根據(jù)每日各區(qū)域的施工數(shù)據(jù),完成CAD施工圖
3、按時(shí)分類匯總,上報(bào)每月工程量匯總統(tǒng)計(jì)

2015-01~2019-12
店長|成都美爾居日用品有限公司
私營企業(yè)-50-200人-批發(fā)零售(百貨、超市、購物中心、專賣店…

1、負(fù)責(zé)門市日常銷售及貨物進(jìn)出管理
2、安排店員日常工作
3、店里每日進(jìn)出賬管理

2011-07~2014-10
天貓客服|成都美爾居日用品有限公司
私營企業(yè)-50-200人-批發(fā)零售(百貨、超市、購物中心、專賣店…

主要負(fù)責(zé)接待淘寶店的售前、售后客戶咨詢及投訴。

1、了解客人咨詢內(nèi)容,針對(duì)客戶出現(xiàn)的疑問,提供及時(shí)、滿意的解答,日均接待客戶數(shù)超100人;

2、引導(dǎo)客戶達(dá)成商品交易,促進(jìn)客戶下單、落實(shí)付款,接待用戶成交率超過75%;

3、熟練處理售中、售后等問題,每周至少10單以上,包括處理收貨糾紛、退換貨、退款等;

4、對(duì)已成交的訂單,跟蹤發(fā)貨,并完成淘寶評(píng)價(jià)回復(fù),活躍店鋪氣氛,與差評(píng)用戶交流協(xié)商,使客戶滿意并主動(dòng)修改差評(píng),將店鋪好評(píng)率從95%提升到99.3%;

5、負(fù)責(zé)售前數(shù)據(jù)匯總、分析,努力提升各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo),整理客戶常見疑問解答話術(shù)庫,有效提升回復(fù)時(shí)間

技能專長
PS 熟練
CAD 熟練
辦公軟件 熟練
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