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  • 簡(jiǎn)歷編號(hào)：51965
  • 最近登錄：2019-08-18
    • 吳先生
    • 男|38歲|大專|9年以上|175cm|已婚
    • 戶籍：浙江省,臺(tái)州市,天臺(tái)縣 現(xiàn)居：浙江省,臺(tái)州市,天臺(tái)縣
    • 地址： 浙江天臺(tái)平橋鎮(zhèn)塘里村
求職意向
希望從事：
關(guān)于汽車售后相關(guān)的工作，擅長(zhǎng)三包索賠 | 面議
工作地點(diǎn)：
天臺(tái)縣
期望崗位：
其他（汽車研發(fā)/設(shè)計(jì)）,售后服務(wù)/客服,售后經(jīng)理/主管,其他（服務(wù)/售后/維修）
求職狀態(tài)：
在職，打算近期換工作
自我評(píng)價(jià)

勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，肯干活，對(duì)于手上的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提升自己的業(yè)務(wù)能力。

工作經(jīng)歷
2018-02~至今
索賠經(jīng)理|貴安新區(qū)新特汽車工業(yè)有限公司
民營(yíng)企業(yè)-200-500人-汽車、摩托車及配件業(yè)

工作描述： 1.負(fù)責(zé)制定索賠政策及相關(guān)業(yè)務(wù)制度；
2.建立規(guī)范、具體明確的索賠管理、控制流程及操作文件且落實(shí)到實(shí)際的索賠維修的操作過程中；
3.負(fù)責(zé)組織和安排與索賠操作的有關(guān)人員進(jìn)行必要的索賠政策和知識(shí)的培訓(xùn)；
5.負(fù)責(zé)對(duì)返回的索賠件進(jìn)行核查、分析；
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督市場(chǎng)備件發(fā)運(yùn)及更換件回收的管理工作；
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)索賠件的鑒定和索賠，并對(duì)鑒定報(bào)告進(jìn)行審核；
8.負(fù)責(zé)組織對(duì)索賠件的責(zé)任判定，并出具判定依據(jù)；
9.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與服務(wù)站溝通處理拒賠信息；
10.負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商反索賠申訴處理；
11.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)、安排處理市場(chǎng)投訴事件；
12.負(fù)責(zé)指導(dǎo)售后市場(chǎng)服務(wù)工作正常開展；
13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)售后服務(wù)提供支持與服務(wù)；
14.負(fù)責(zé)質(zhì)量整改后的跟蹤工作；
15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

教育培訓(xùn)經(jīng)歷
2006-09~2009-06
大專 |浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院
專業(yè)名稱：汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷

系統(tǒng)學(xué)習(xí)汽車的相關(guān)知識(shí)，汽車構(gòu)造，汽車?yán)碚摚嚲S修，汽車營(yíng)銷等知識(shí)

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
2015-10~2016-06
DMS系統(tǒng)開發(fā)|擔(dān)任職務(wù)：項(xiàng)目顧問

針對(duì)汽車DMS系統(tǒng)的架構(gòu)、邏輯、業(yè)務(wù)關(guān)系、相關(guān)健面的設(shè)計(jì)等，與系統(tǒng)開發(fā)商對(duì)接協(xié)調(diào)。

語言能力
英語 入門
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