3年文旅實體產(chǎn)業(yè)運營和物資倉儲管理經(jīng)驗，有高效的協(xié)調和統(tǒng)籌能力，擅長通過數(shù)據(jù)驅動優(yōu)化服務與成本。
2年工廠制造業(yè)跨境電商運營、客服、業(yè)務開發(fā)和跟單經(jīng)驗，有良好的數(shù)據(jù)分析能力和溝通能力。
本人務實肯干，細致嚴謹，責任心強，有良好的安全意識和抗壓能力，執(zhí)行力強，對不同行業(yè)崗位善于學習，適應能力強，熟練使用辦公軟件，熟練操作ERP系統(tǒng)、OA平臺及網(wǎng)站后臺，有良好的英文能力，有簡單的視頻剪輯和圖片處理能力。
1.負責阿里巴巴國際站新店鋪運營，包括產(chǎn)品上架、信息更新及頁面維護，通過SEO優(yōu)化標題關鍵詞、詳情頁文案及視覺設計，提升產(chǎn)品自然排名，推動店鋪點擊率增長36%，核心產(chǎn)品搜索排名進入前10頁，實現(xiàn)店鋪月均詢盤量提升40%，轉化率增長10%.
2.負責國外客戶的開發(fā)，通過詢盤，開發(fā)信，展會，其他B2B平臺產(chǎn)品發(fā)布和國外社交平臺等各種方式獲取行業(yè)客戶 ，通過多次談判營銷，任職期間成交的新客戶體量達30多個,填補了公司國外市場的空白。
3.負責訂單全流程管理，對接客戶需求并轉化為生產(chǎn)計劃，協(xié)調生產(chǎn)、采購、倉儲等部門，跟蹤物料到貨及生產(chǎn)進度，把控產(chǎn)品質量，解決突發(fā)問題，減少延誤，完成各種單據(jù)的制作、發(fā)貨和報關流程，對訂單進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時與客戶聯(lián)系，保證客戶準確無誤收到貨物，累計處理訂單超40筆，客戶滿意度達90%.
1.統(tǒng)籌10人租賃團隊運營，制定排班及旺季人員物資調度應急預案，保障旺季日均1200+游客裝備需求，提升游客滿意度，減少游客排隊時間20%，，物資周轉效率提升25%。
2.負責2000+件雪具的出入庫流程，每日庫存準確率達98%，搭建數(shù)字化庫存臺賬系統(tǒng)，實現(xiàn)雪板/雪服/雪鞋/防護裝備等高頻物資的實時動態(tài)監(jiān)控，主導月度季度物資庫存盤點工作，優(yōu)化分類存儲方案，提升倉庫空間利用率30%，建立雪具維護標準化流程，年損耗返修率降低18%，撰寫損耗分析報告以供采購決策。
3.領導15人場地服務團隊，統(tǒng)籌8000m²雪區(qū)場地日常管理，包括安全巡查、設備檢查維護、場地修整改造、游客服務及突發(fā)事件處理，年均排查風險隱患200+項，定期組織員工進行崗位技能培訓和安全演練，降低事故率32%，實現(xiàn)任職期間零重大責任事故，2022春節(jié)期間日高峰接待量突破2100人次，在人員短缺的情況下，根據(jù)實時客流智能調配各點位人員，順利完成超大客流的接待。
4.配合營銷部舉辦10+場大型滑雪賽事/主題活動，協(xié)助場地布置與人流疏導，實現(xiàn)活動期間客流量同比提升20%;
5.協(xié)助運營經(jīng)理做好經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，定期匯總游客數(shù)量、消費行為等數(shù)據(jù)報表，支持管理層制定營銷策略
主修國際貿(mào)易，班級的心理委員，系勤工部部員，大一大二系老師辦公室助理
負責支付收款系統(tǒng)的落地與推廣
綠城天臺山雪樂園2021年度優(yōu)秀員工
